Ative a programação dinâmica

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Ative o recurso de programação dinâmica ativando o. Gestão de serviços de campoplug-in (com.snc.work_management).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    . Gestão de serviços de campoO plug-in ativa o plug-in Programação dinâmica (com.snc.dynamic_scheduling) e adiciona o seguinte módulo ao menu Serviço de campo no navegador de aplicações: Serviços de Campo > Administração > Configuração de agendamento dinâmico.

    As tabelas a seguir são instaladas com programação dinâmica:
    Tabela 1. Tabelas instaladas com Programação dinâmica
    Tabela Descrição
    Restrição

    [scheduling_constraint]

    Armazena as restrições de não atribuição para o recurso de programação dinâmica.
    Configuração de agendamento dinâmico

    [dynamic_scheduling_config]

    Armazena as configurações do recurso de programação dinâmica. As configurações incluem a tabela de tarefas selecionada, filtros de tarefa, regras de ordenação de tarefas e restrições de não atribuição de tarefas.
    Filtro de Tarefa

    [dynamic_schedule_task_filter]

    Armazena os filtros de tarefa para uma configuração de programação dinâmica. Os filtros identificam uma lista de tarefas a serem atribuídas usando a programação dinâmica.
    Regra de Ordenação de Tarefa

    [task_ordering_rule]

    Armazena as regras de ordenação de tarefas para uma configuração de programação dinâmica. As regras de ordenação priorizam a lista de tarefas identificadas pelos filtros de tarefa.
    Restrição de Não atribuição

    [unassignment_rule]

    Armazena as restrições de não atribuição de tarefa para uma configuração de programação dinâmica. As restrições impedem que uma tarefa não seja atribuída, mesmo que seja de menor importância com base nas regras de ordenação de tarefas.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.