Integração com Gestão de mudanças

Com ServiceNow Gestão de mudançaspara Serviço de campo, crie ordens de serviço a partir de uma solicitação de mudança e também rastreie o andamento da ordem de serviço diretamente no registro de mudança quando ocorrer uma mudança de estado ou uma anotação de trabalho for adicionada à ordem de serviço.

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Gestão de mudançaspara Serviço de campofornece uma integração entre o. Gestão de mudançase. Gestão de serviços de campoaplicações. . Gestão de mudançasA aplicação permite que os agentes ITIL criem ordens de serviço a partir de solicitações de mudança no Espaço configurável do CSMe. Now Platformaplicação. Esta integração fornece uma experiência unificada aos agentes de ITIL, permitindo que eles acompanhem o andamento de uma ordem de serviço relacionada diretamente na solicitação de mudança.