Saiba mais sobre as configurações de disponibilidade de compromissos
As configurações na configuração da aplicação determinam como o recurso de agendamento de compromissos determina a disponibilidade.
- Número de agendamentos por período
- Este método usa um número especificado de compromissos disponíveis por janela de tempo. O número real de compromissos é especificado na configuração do serviço. Por exemplo, se o administrador especificar 10 compromissos por janela, cada janela de compromisso terá 10 compromissos disponíveis. O número de consultas disponíveis para uma janela de consultas diminui em um cada vez que uma consulta dentro dessa janela é agendada.Nota:
As consultas por janela são compartilhadas entre diferentes locais no mesmo fuso horário.
Você pode configurar o número de compromissos disponíveis por janela para diferentes locais criando uma regra de configuração de serviço e sua configuração avançada para cada local. Selecione as condições Local como Condição da tarefa Ao criar a regra de Configuração de serviço.
- Com script
- Este método usa um script para determinar o número de compromissos disponíveis por janela de tempo. O script padrão incluído na configuração da aplicação Gestão de serviços de campo usa o método de atribuição de tarefa definido na configuração Ordem de serviço de campo ou na configuração de Tarefa de serviço de campo para determinar a disponibilidade. Se o método de atribuição de tarefa estiver definido como manual, o padrão de disponibilidade será Número de compromissos por slot método de disponibilidade. Se a atribuição de tarefa estiver definida como atribuição automática ou programação dinâmica, as configurações associadas a esses métodos de atribuição de tarefa serão consideradas ao calcular a disponibilidade.
- Com base na capacidade
- Esta opção está disponível quando o plug-in Gestão de capacidade de serviço de campo e reservas está instalado e a Tabela de tarefas é Ordem de serviço ou Tarefa de ordem de serviço. Este método determina compromissos com base na capacidade e nas reservas definidas nas configurações de gestão de capacidade.
Observação: A capacidade é compartilhada entre diferentes cidades no mesmo fuso horário.
Excluindo dias da disponibilidade do compromisso
Na configuração de serviço, o administrador de agendamento de compromissos pode selecionar uma programação de dias que são excluídos da disponibilidade de compromissos. . Programação de feriados O campo é um campo de referência que aponta para a tabela Cronogramas [cmn_schedule]. A seleção de uma programação na lista Cronogramas define os dias e horas a serem excluídos da disponibilidade de compromisso. Na programação selecionada, esses dias devem ser definidos como Excluído .