Exiba o perfil de um agente em um dispositivo móvel

Exiba as informações de perfil de todos os agentes da sua equipe por meio do Field Service Contractor for mobileaplicação para que você possa contatá-los quando necessário.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como gerente de prestadores de serviços, você pode acessar detalhes sobre os membros da sua equipe, como número de celular, número de telefone comercial e endereço de e-mail.

Procedimento

1. Acesse sua instância usando ServiceNow Agentaplicação para celular.
2. Em ServiceNow Agenttela inicial da aplicação, navegue até Minha equipe > Mais.
3. Toque no grupo ao qual você pertence.
4. Toque no perfil de agente que você deseja revisar no Membros da equipe lista.
5. Revise as informações do perfil do agente.