Ordens de serviço concluídas em Mobile Agent

Os agentes de serviço de campo e gerentes usam o. ServiceNow Agentaplicação móvel para gerenciar suas tarefas de serviço de campo de qualquer lugar.

• Planilhas de horas em Mobile Agent
  Você pode acessar e gerenciar suas planilhas de horas a partir de um dispositivo móvel.
• Eventos pessoais em Mobile Agent
  Os agentes de serviço de campo podem exibir eventos e criar e editar eventos pessoais no Mobile Agent.
• Crie uma tarefa em Mobile Agent
  Como agente, crie tarefas de ordem de serviço usando ServiceNow Agentaplicação.
• Priorizando em Mobile Agent
  Aceite ou rejeite tarefas, atribua tarefas a si mesmo e planeje sua programação para o dia, exiba detalhes da tarefa, programação e local da tarefa ou encerre uma tarefa de ordem de serviço usando seu aplicativo para celular.
• Rastreando sua localização em Mobile Agent
  Use o acompanhamento de localização para que você possa manter um registro de sua localização, por um período definido ou enquanto executa tarefas.
• Inventário em Mobile Agent
  Os agentes de serviço de campo podem localizar, solicitar e transferir peças de outros agentes ou depósitos para as tarefas de ordem de serviço atuais e futuras.
• Equipamento ligado Mobile Agent
  Check-in, check-out ou relatar equipamento quebrado usando Meu equipamento applet no Mobile Agent.
• Field Service Contractor for mobile
  Os gerentes e agentes de empresas prestadoras podem usar o. Field Service Contractor for mobileaplicação para exibir e gerenciar as tarefas de ordem de serviço atribuídas a elas.
• Equipe ativada Mobile Agent
  Adicione equipamentos ou membros à sua equipe usando Now® MobileAplicação do agente.
• Notificações por push ativadas Mobile Agent
  Atribua tarefas e envie lembretes para Serviço de campoagentes que usam notificações por push.
• Bate-papo em Mobile Agent
  Conete-se com seus clientes ou colegas usando o app para celular para obter mais informações quando você estiver em um local de tarefa.
• Mapas do local de trabalho em Mobile Agent
  Exiba um mapa do local de trabalho e obtenha direções para o local específico no local.
• Ativos lineares em Mobile Agent
  Gerencie tarefas de ordem de serviço para ativos lineares para garantir processos de manutenção e inspeção eficientes e eficazes.
• Playbooks ativados Mobile Agent
  Playbooks do Now Mobile Agentforneça uma experiência assistida para concluir tarefas de ordem de serviço em um dispositivo móvel.
• Conferência virtual em Mobile Agent
  Inicie uma chamada em conferência a partir da sua aplicação móvel nativa com a ajuda de Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual.
• Artigos de conhecimento em Mobile Agent
  PESQUISE informações relevantes em artigos de conhecimento e veja quando os membros da sua equipe estão no local e se estão dentro do cronograma.
• Trabalhando off-line em Mobile Agent
  Quando você está em um local de tarefas que não tem uma conexão com a Internet, você pode trabalhar em tarefas de serviço de campo, registrar tempo, rastrear o uso de ativos, criar requisitos de peças e concluir ordens de serviço e tarefas usando o. Now MobileAplicação do agente.
• Encerrando tarefas em Mobile Agent
  Uma ordem de serviço é fechada automaticamente quando todas as tarefas de ordem de serviço associadas a ela são encerradas.

Tarefas relacionadas

• Configure o. Now MobileAplicação do agente