Off-board de um agente externo

Desligar gerentes externos ou agentes da empresa contratada para encerrar seus serviços.

Antes de Iniciar

Antes de desligar um gerente ou um agente, certifique-se de que eles não estejam atribuídos a nenhuma tarefa e remova-os manualmente dos grupos de atribuição e depósitos atribuídos.

Função necessária: wm_admin, wm_contractor_manager_int

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um gerente ou agente desligado não pode fazer login no Serviço de campoPortal do prestador de serviços e não receber nenhuma notificação por e-mail ou SMS.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviço de Campo Terceirizado > Provedores de serviço terceirizados.
2. Na lista de provedores de serviços de campo, clique em uma empresa contratada da qual você deseja desligar um agente.
3. Clique em Contatos .
4. Em Equipes externas da organização de serviço , clique em um agente do qual você deseja desligar.
5. Clique em Desligar o agente .

Resultado

O gerente ou agente externo é removido de todos os grupos atribuídos.