Pausar ou retomar o acompanhamento de tarefas de ordem de serviço em um dispositivo móvel

Registre uma pausa de uma tarefa de ordem de serviço por meio de Field Service Contractor for mobilese você não puder continuar o trabalho por qualquer motivo.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent

Procedimento

1. Acesse sua instância usando ServiceNow Agentaplicação para celular.
2. Em Meu trabalho guia navegação, toque em Tarefas de hoje .
3. Abra uma tarefa de ordem de serviço que esteja em andamento.
4. Toque em Mais ações ( ).
5. Toque em Pausar o trabalho .
   No formulário de ordem de serviço, o botão alterna para Retomar o trabalho .
6. Toque em Retomar o trabalho quando você estiver pronto para trabalhar na tarefa de ordem de serviço novamente.