Mude os locais de início e término dos agentes

Mude os locais de início e fim do dia para seus agentes, oferecendo a flexibilidade necessária para tarefas de ordem de serviço específicas.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager, wm_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Certifique-se de que o plug-in Planejamento de território esteja ativado. Para obter mais informações, consulte Ativar Serviço de campoPlanejamento de território.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Expedição > Agentes.
2. Selecione o usuário para o qual você deseja adicionar ou alterar os locais de início e término.
3. Selecione Planos de atributo de programação do agente lista relacionada.
   Nota:

   Você pode alternar a exibição do perfil de usuário do agente para Perfil de FSM ou adicione o. Planos de atributo de programação do agente lista relacionada ao formulário se ele não aparecer por padrão.
4. Selecione qualquer campo existente ou selecione Novo .
   . Plano de atributo de programação do agente o formulário é exibido.
5. Em De selecione a data de início.
6. Em Para selecione a data de término.
7. Em Local de início selecione o local onde um agente começa a trabalhar.
8. Em Local de término selecione o local onde um agente termina o trabalho.
9. Selecione Enviar.
   . Planos de atributo de programação do agente a tabela é atualizada com os locais de início e término do agente.

Resultado

Os mecanismos de programação consideram os locais de início e término de um agente no Planos de atributo de programação do agente tabela para o dia fornecido.