Criar configuração avançada de agendamento de compromisso

Crie ou modifique cronogramas diferentes em um nível avançado ao agendar compromissos para um serviço. As consultas podem ser agendadas em diferentes horários de um dia, como manhã, tarde e noite.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As configurações avançadas podem ser personalizadas para serviços individuais no recurso de agendamento de compromissos. Quando habilitadas, essas configurações substituem as configurações padrão, desde que as condições especificadas no campo Condições de tarefa da regra de configuração de serviço sejam atendidas. Você pode criar uma ou várias configurações avançadas para cada serviço, que é fornecida no recurso de agendamento de compromissos.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Agendamentos > Configuração de Agendamentos.
2. Selecione a configuração desejada.
   • Para configurar diferentes cronogramas de compromisso para ordens de serviço, selecione Configuração da ordem de serviço de campo
   • Para configurar diferentes cronogramas de compromisso para tarefas de ordem de serviço, selecione Configuração da tarefa de serviço de campo
3. Na lista relacionada Configuração do serviço de agendamento de compromissos, clique em uma configuração de serviço para a qual você deseja configurar diferentes cronogramas de compromisso.
4. Selecione Habilite configurações avançadas se ainda não estiver marcada.
5. Na lista relacionada Configurações avançadas, clique em Novo .
6. No formulário, preencha os campos.

Tabela 1. Formulário de configuração avançada

Campo	Descrição
Nome	O nome da configuração no nível do dia, como manhã, tarde ou noite.
Ativo	Opção para indicar se o bloco de compromisso está ativo ou não.
Data de início	Data de início da janela de agendamento de compromisso.
Data de término	Data de término da janela de agendamento de compromisso.
Hora de início diária	O início do dia útil e a hora de início mais antiga de uma janela de compromisso.
Hora de término diária	O término do dia útil e a hora de término mais recente de uma janela de compromisso.
Dias reserváveis	Os dias da semana para os quais as consultas podem ser agendadas. O padrão é de segunda a sexta-feira.
Configuração do serviço	O nome da configuração de serviço para a qual você está programando configurações em um nível avançado, por exemplo, Instalação do ponto de venda. Nota: A instalação do ponto de venda está disponível somente para Configuração da ordem de serviço de campo .
Regra	O nome da regra de configuração de serviço com base na qual você está programando configurações em um nível avançado.
Duração do trabalho	O tempo necessário para concluir todas as tarefas criadas pelo produtor de registro. A duração do trabalho de uma tarefa é definida quando a tarefa é criada e usada para determinar a disponibilidade.
Duração da viagem (ida e volta)	Um valor estimado do tempo médio de viagem necessário (ida e volta) para o agente que executa a tarefa. Usado para determinar a disponibilidade. O padrão é 15 minutos.
Janela de agendamento	A duração ou duração da janela de consulta. Nota: Permita tempo suficiente para que o trabalho seja iniciado e concluído nesta janela.
Agendamentos por janela	O número de compromissos disponíveis para cada intervalo de tempo de compromisso configurado. Este número determina as consultas disponíveis que são exibidas no Selecione compromisso . Insira um número neste campo se o método de atribuição de tarefa for manual. Se o método de atribuição de tarefa for atribuição automática ou por programação dinâmica, esta configuração não se aplicará a menos que você forneça um local. O padrão da configuração é o número de consultas por janela se o local não for fornecido.
Incluir pausa diária	Habilite esta caixa de seleção para programar uma pausa para cada dia reservável. Selecione a hora de início e a hora de término do intervalo. Você pode definir uma pausa que se aplica a todos os dias.
Exibição de agendamentos	Fornece uma visualização das janelas e horários de compromisso com base nos horários de início e término selecionados, horário de pausa e janela de compromisso.

7. Clique em Enviar.

Resultado

A configuração avançada de agendamento de compromissos foi criada.