Crie um plano de trabalho

Crie um plano de trabalho para especificar como e quando o trabalho deve ser realizado para qualquer atividade.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin e model_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um plano de trabalho consiste na data efetiva de início e término que determina o período para o qual o plano pode ser agendado para execução. O plano não funcionará além da data de término especificada.

Cada plano de trabalho deve ter pelo menos um ou mais registros associados aos quais você deseja aplicar o plano de trabalho. Você pode identificar os registros que exigem trabalho aplicando os critérios de filtragem à tabela selecionada no plano. Por exemplo, você pode filtrar os registros correspondentes (que contêm computadores Apple) para um plano de trabalho aplicando um critério de filtragem à tabela que contém os registros do computador que começa com "apple".

Nota:

Os ativos filtrados ou atividades que exigem trabalho são chamados de registros correspondentes no plano de trabalho.

Você também pode criar um plano de trabalho por meio do Espaço de gestão de trabalho planejado. Navegar até Tudo > Gestão de trabalho planejado > Espaçoe, em seguida, selecione Lista ícone ( ).

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de trabalho planejado > Planos.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Plano de trabalho

   Campo	Descrição
   Número	Número exclusivo do plano de trabalho. Esse campo é definido automaticamente.
   Ativo	Opção para determinar se este plano de trabalho está disponível para uso.
   Início efetivo	Data de início efetiva a partir da qual o plano de trabalho está ativo.
   Término efetivo	Data de término efetiva até quando o plano de trabalho estiver ativo.
   Prever pedidos de trabalho	Opção para especificar se este plano de trabalho é aplicável para estimar e gerar as próximas ordens de serviço.
   Nome	Nome do plano de trabalho.
   Descrição resumida	Uma descrição resumida do plano de trabalho.
   Condições
   Tipo	Tipo de gatilho que determina quando o trabalho deve ser realizado. Baseado em modelo: Baseie o plano de trabalho em um modelo especificado de um IC. Geral: Baseie o plano de trabalho em uma tabela e filtro. Base de instalação: Baseie o plano de trabalho em modelos especificados de itens-base de instalação Nota: Os planos baseados em modelo se aplicam somente a modelos de hardware, especificamente aqueles que têm pelo menos uma categoria de modelo definida. O tipo de plano base de instalação só estará disponível se o plug-in Gestão da base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base) estiver ativado.
   Modelo	Selecione um ou mais itens do catálogo de produtos para identificar os ICs ou a base de instalação que requer manutenção. Quando você seleciona um modelo, a tabela associada aparece no campo Tabela. Por exemplo, se você selecionar um modelo específico de PC, o campo Tabela será exibido Computador [cmdb_ci_computer] . Este campo será exibido se você tiver selecionado um Baseado em modelo ou Base de instalação tipo. Para Tipo de base de instalação, o campo Tabela preenche automaticamente uma tabela apropriada com base no modelo selecionado.
   Tabela	Tabela que você deseja associar ao plano de trabalho. Se você selecionou Modelo com base em Tipo Este campo exibe a tabela de nível mais baixo que contém todos os ICs selecionados. Se você selecionou Instalar base no Tipo este campo exibe as tabelas-base de instalação.
   Condições do filtro	Condições de filtro para localizar os ativos específicos que você deseja trabalhar. Somente registros na tabela selecionada que correspondem aos critérios de filtragem requerem trabalho.
   Categoria	Determine se o plano de trabalho é aplicável à programação de equipamento original da categoria (OEM) ou à programação de equipamento alternativo (AEM).
   Aplicar a novos registros correspondentes	A opção para garantir que os cronogramas definidos para este plano de trabalho sejam aplicados a todos os registros que foram adicionados à tabela especificada desde a última vez em que o plano foi executado, além de atender às condições especificadas nas Condições de filtro.
   Política de criação de tarefa	Especifique o que fazer quando um plano de trabalho é executado com base em uma ocorrência de programação que já está em andamento. Deixar sozinho: Não permita a criação de novas tarefas ou a exclusão de tarefas existentes. Cancelar existente: Permita a exclusão de tarefas existentes associadas ao plano e a criação de novas tarefas para substituí-las. Adicionar a existente: Permita que novas tarefas substituam as tarefas ativas existentes para a ocorrência de programação específica de um plano.

Resultado

• O plano de trabalho foi criado com sucesso.
• As atividades específicas que exigem trabalho são identificadas na tabela selecionada com base nas condições de filtragem.

O que Fazer Depois

Depois de criar um plano de trabalho, configure um cronograma para o plano de trabalho. Para obter mais informações, consulte Configure um cronograma de trabalho.