Personalizando o cartão do agente em Espaço do expedidorcom Construtor de IU

Altere ou adicione campos e ícones ao cartão do agente que exibem mais informações que os expedidores podem usar para resolver tarefas mais rapidamente.

O padrão Next Experienceos componentes usados para criar o cartão do agente são os seguintes:

• Valor em destaque
• Link de texto
• Valor do rótulo
• Contêiner

Em Espaço do expedidor, os cartões do agente mostram informações como local do agente e informações de contato. Em Construtor de IUos cartões do agente são criados com uma coleção de Next Experiencecomponentes.

Dependendo da sua configuração, você pode ter os mesmos componentes, mais ou menos componentes usados para criar seu cartão de agente. Para saber mais sobre esses componentes, consulte Next Experience .

A imagem a seguir mostra um exemplo do componente de contêiner usado para criar parte do cartão de agente. Os campos podem ser configurados em Construtor de IU.

Figura 1. Componente do contêiner em Construtor de IU