Inscreva a ordem de serviço encerrada no Portal do prestador de serviços

Os clientes podem assinar digitalmente e confirmar ordens de serviço encerradas com o. Encerrado concluído ou Encerrado incompleto estado.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent e wm_ext_manager

Você deve habilitar o. Captura de assinatura , Resumo do pedido em PDF e. Use o modelo de documento para gerar o resumo do PDF opções de configuração.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando uma ordem de serviço é encerrada, você é notificado com um link para a ordem de serviço. Abra a ordem de serviço para solicitar uma assinatura do cliente.

Nota:

A ordem de serviço fecha somente quando todas as tarefas de ordem de serviço relacionadas são encerradas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Portal do prestador de serviço de campo > Página inicial.
2. Clique em Minhas listas > Minhas tarefas > Todas as tarefas .
3. Abra uma tarefa de ordem de serviço na lista que está no estado Encerrado concluído ou Encerrado incompleto.
4. Clique na lista relacionada Detalhes da ordem de serviço em Tarefa de ordem de serviço formulário.
5. Clique em Visualizar e assinar botão.
   . Visualizar e assinar a opção estará disponível somente se você tiver habilitado o. Use o modelo de documento para gerar o resumo do PDF configuração. Caso contrário, o. Assine e confirme a opção está disponível, o que permite capturar a assinatura do cliente sem mostrar detalhes da ordem de serviço.
6. No formulário de ordem de serviço, revise os detalhes.
7. Assine a ordem de serviço encerrada.
   • Para inserir seu nome, clique em Digite a assinatura .
   • Para assinar seu nome, clique em Desenhar assinatura .
8. Clique em Aceite e confirme .

Resultado

O resumo em PDF assinado é gerado e anexado ao formulário de ordem de serviço.