Instalar Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual

Você pode instalar o. Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual aplicação ( .snc.fsm_vci se você tiver a função de administrador. A aplicação instala plug-ins e aplicações ServiceNow® Store relacionados caso eles ainda não estejam instalados.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
• Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual requer os seguintes plug-ins. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual .

  Plug-ins da ServiceNow necessários

  Notify (com.snc.notify)

  Fornece suporte para canais de SMS e voz na plataforma. Para obter mais informações sobre como ativar Notify, consulte Notify .

• Serviço de campoIntegração de conferência virtual requer o seguinte ServiceNow Storeaplicações. Certifique-se de que essas aplicações estejam instaladas antes de instalar Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual.

  Necessário ServiceNow Storeaplicações a serem integradas Zoom

  Zoom Spoke

  Integre o. Zoomconta da sua empresa com o. ServiceNowinstância. Para ver as etapas de instalação do ServiceNow Store, consulte Como instalar um aplicativo da loja da ServiceNow.

  Notify Zoom Conector

  Associa o. Notifycanal de comunicação com Zoomreuniões. Para ver as etapas de instalação do ServiceNow Store, consulte Como instalar um aplicativo da loja da ServiceNow.

  Necessário ServiceNow Storeaplicações a serem integradas Microsoft Teams

  Notify Conector para Microsoft Teams

  Gerencie e inicie um Microsoft Teamsreunião diretamente de uma tarefa. Para ver as etapas de instalação do ServiceNow Store, consulte Como instalar um aplicativo da loja da ServiceNow.

  Microsoft Teams Spoke de comunicação

  Gerencie chamadas e reuniões de grupos em MicrosoftConta de comunicações do seu ServiceNowinstância. Para ver as etapas de instalação do ServiceNow Store, consulte Como instalar um aplicativo da loja da ServiceNow.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
   
2. Encontre o. Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual aplicação ( .snc.fsm_vci ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

   Os plug-ins e as aplicações dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicação precisar ser instalado, você deve instalá-los antes de poder instalar Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual .

4. Selecione Instalar.