Crie ordens de serviço para um ativo selecionado em um dispositivo móvel

Crie uma ordem de serviço para um ativo por meio de Field Service Contractor for mobileaplicação.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent ou wm_ext_manager

Procedimento

1. Acesse sua instância usando ServiceNow Agentaplicação para celular.
2. Em Meu trabalho guia navegação, toque em Pesquisa de ativos .
3. Exiba o registro do ativo usando uma das seguintes opções.
   • Toque no ícone de código de barras e faça a leitura do ativo.
   • Insira o código do ativo em Marcador do ativo .
4. Toque no registro de ativo e execute uma das ações a seguir.

   Opção	Descrição
   Para criar uma ordem de serviço para este ativo	Toque em Criar ordem de serviço . Toque em Descrição resumida . Insira uma descrição resumida da ordem de serviço e clique em Concluído . Clique em Enviar. A ordem de serviço é criada para o ativo selecionado.

Resultado

Uma ordem de serviço é criada para um ativo selecionado ou revise o histórico de trabalho relacionado.