Usando o. Serviço de campoPainel de segurança

Revise o status de agentes, tarefas e ativos usando Gestão de serviços de campoMapa Covid19. Monitore os relatórios de conformidade dos agentes por meio do Serviço de campoPainel de segurança.

Importante:

Começando com Xanaduversão, o. Serviço de campoO painel de segurança foi removido do app Gestão de exposição a emergências. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Para obter detalhes, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

Os usuários com a função wm_manager podem usar o. Serviço de campoPainel de segurança para monitorar se os agentes estão em conformidade com os protocolos de segurança de possível exposição a uma doença infecciosa durante a execução de tarefas. O mapa do Covid19 exibe o impacto da COVID-19 nos locais cobertos pelos agentes, tarefas e ativos de um indivíduo Serviço de campogerente.

Para ver o mapa do FSM Covid19 no seu Serviço de campoPainel de segurança, instale o livre Conjunto de dados de saúde global da COVID-19aplicação.

Conjunto de dados de saúde global da COVID-19

Você pode usar o. Conjunto de dados de saúde global da COVID-19para ver o. Gestão de serviços de campoMapa do Covid19 no seu Serviço de campoPainel de segurança. A aplicação aparece como uma aplicação no menu de navegação da instância. Ele exibe informações globais de COVID-19 mediante solicitação no Serviço de campoPainel de segurança. . COVID-19 Data Feed - pre-synce. COVID-19 Data Feed - sync central instance, Daily Data Collectionos trabalhos agendados são executados todas as noites para atualizar os dados.

Usando o. Serviço de campoPainel de segurança

Navegar até Serviços de Campo > Painel de segurança.

Figura 1. Serviço de campo Painel de segurança com dados do COVID-19

Os locais com alertas são listados no mapa do FSM Covid19. Use os controles de mapa da seguinte forma:

• Para ampliar um local e seus alertas, clique no ícone de local ( ) .
• Para selecionar um período para revisar, use o Intervalo de datas da tarefa no canto superior esquerdo.
• Para filtrar as informações exibidas no mapa, clique no ícone Camadas ( ) no canto superior direito e selecione seus filtros.

Cada ícone exibe as informações na tabela a seguir.

Tabela 1. Filtros no painel de segurança do mapa COVID-19

Ícone	Descrição
Tarefa	Tarefas para os locais cobertos pelo gerente de serviço de campo conectado. Para exibir o número da tarefa e a descrição resumida, clique no marcador de tarefa. Para revisar os detalhes da tarefa, clique no número da tarefa.
Ativos	Os ativos instalados ou disponíveis nos locais cobertos pelo gerente de serviço de campo conectado. Para exibir o nome e o nome da empresa do ativo, clique no marcador do ativo. Para revisar os detalhes do ativo, clique no nome do ativo.
Agente	Gerenciado pelo gerente de serviço de campo conectado. Para exibir o nome e o número do celular do agente, clique no marcador do agente. Para revisar os detalhes do agente, clique no nome do agente.

Relatórios

Os gerentes podem exibir o resultado de conformidade da tarefa de seus agentes com base na data, como tarefas realizadas pelos agentes nos últimos 30 dias e assim por diante. Clique em qualquer área de um gráfico para ver os registros correspondentes.

Tabela 2. Relatório do painel de segurança

Gráfico	Descrição
Meus agentes fora de conformidade	O número de agentes que concluíram suas tarefas sem seguir os protocolos de segurança dentro do intervalo de datas selecionado. Clique nas métricas para exibir a lista de tarefas fora de conformidade.
Meus agentes de trabalho	O número de agentes que trabalham em pelo menos uma tarefa e se reportam ao gerente de serviço de campo conectado. Clique nas métricas para exibir a lista de suas tarefas em conformidade e fora de conformidade.
Conformidade de tarefa por meus agentes	O detalhamento de tarefas em conformidade e fora de conformidade por cada agente no intervalo de datas selecionado. Clique em uma seção para exibir a lista de tarefas.