Exibir histórico de programação de tarefas de ordem de serviço

Exiba o histórico do método de programação de tarefas de ordem de serviço atribuídas e agendadas.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher, wm_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Exiba o histórico de programação da tarefa de ordem de serviço com os seguintes detalhes:

• Agente de serviço de campo atribuído.
• Método de programação usado para atribuir a tarefa de ordem de serviço, como recomendação de tarefa inteligente, programação dinâmica ou atribuição manual.
• Data e hora da atribuição, desatribuição ou reatribuição.

Nota:

Quando um mecanismo de agendamento automatizado entra em conflito com a atribuição manual de uma tarefa de ordem de serviço, a atribuição manual tem prioridade. Além disso, as tarefas de ordem de serviço podem exigir revisão porque ocorreu um conflito ou agendamento duplo nos processos de programação manuais e automatizados.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de serviços de campo > Ordem de serviço > Tarefas de ordem de serviço.
2. Abra a tarefa para a qual você deseja exibir o histórico de programação.
3. Clique em Histórico de programação de tarefa de ordem de serviço .

Resultado

As atribuições de tarefa de ordem de serviço com o método de programação são exibidas.