Habilite o bate-papo no Now MobileAplicação do agente

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative a ação rápida Bate-papo para que os agentes de serviço de campo possam conversar com um agente virtual usando o. Now MobileAplicação do agente.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de que o bate-papo virtual esteja configurado para uso na Central de atendimento ao funcionário. Para obter mais informações sobre bate-papo virtual, consulte Virtual Agent para Gestão de serviços de campo.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Sistema Móvel > Inicializadores do applet.
    2. Abra o. Página inicial registro.
    3. Na lista relacionada Corpo, na seção Mapas do menu de ações rápidas, abra Bate-papo registro.
    4. Selecione Ativo opção para ativar a ação rápida para uso.
    5. Clique em Atualizar.