Registre as despesas extras da Gestão de serviços no Portal do prestador de serviços

Os agentes de empresas prestadoras podem usar o. Serviço de campoPortal do prestador para rastrear despesas incidentais que surgem durante a execução de uma tarefa de ordem de serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent e wm_ext_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As despesas extras ou incidentais da Gestão de serviços são distintas de outras despesas relacionadas a ordens de serviço, como requisitos de peça. Os extras representam despesas que surgem durante a execução de uma tarefa ou que estão relacionadas à tarefa. Gestão de serviços de campofornece tipos incidentais para rastrear os custos de aluguel de carros e milhas percorridas. Sua organização pode criar tipos personalizados adicionais.

Você pode criar despesas extras para uma tarefa de ordem de serviço a qualquer momento durante o ciclo de vida da tarefa. Quando um registro incidental é criado, o sistema gera uma linha de despesa se as seguintes condições forem atendidas:

• O estado é incorrido
• O tipo não é Nenhum
• O custo é maior que zero

A linha de despesa será excluída se alguma dessas condições mudar.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Portal do prestador de serviço de campo > Minhas listas > Minhas tarefas.
2. Abra uma tarefa de ordem de serviço na lista Tarefas de ordem de serviço.
3. Na lista relacionada Incidentes da Gestão de serviços, clique em Novo .
4. No formulário, preencha os campos.

Tabela 1. Formulário de incidentes da Gestão de serviços

Campo	Descrição
Tarefa de ordem de serviço	[Somente leitura] Número da tarefa de ordem de serviço para a qual você está criando uma despesa incidental.
Tipo	O tipo de despesa incidental, como quilometragem, aluguel de carro ou custo do fornecedor.
Custo	Custo total da despesa incidental.
Descrição	Informações úteis sobre a despesa incidental.
Estado	Status da despesa, como Pendente ou Incorrido.

5. Clique em Salvar.