Trabalhando off-line em Mobile Agent

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 5 min. de leitura

    • Quando você está em um local de tarefas que não tem uma conexão com a Internet, você pode trabalhar em tarefas de serviço de campo, registrar tempo, rastrear o uso de ativos, criar requisitos de peças e concluir ordens de serviço e tarefas usando o. Now MobileAplicação do agente.

    Execute o. Now MobileAplicação do agente no modo off-line

    Baixe os dados do serviço de campo para o cache da aplicação e habilite o modo off-line móvel para executar tarefas de serviço de campo em locais sem conexão com a Internet. Sincronize os dados quando seu dispositivo móvel estiver on-line novamente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode exibir uma lista de todas as ações realizadas quando seu dispositivo estava off-line e o carimbo de data/hora de cada ação na caixa de saída do modo off-line. Gera dados simples de cronogramas do agente que são usados na aplicação móvel para downloads agendados de cargas off-line. O administrador também pode optar por baixar o cache automaticamente em segundo plano configurando o. propriedades do sistema . Isso ajuda a fornecer pelo menos um download de dados no início do turno.

    Procedimento

    1. Aberto Now MobileAplicação do agente.
    2. Faça login na sua instância da aplicação de serviço de campo.
    3. Faça o seguinte: Toque no ícone de menu e selecione Off-line .
      • Toque em Mais .
      • Toque em Configurações .
      • Toque em Off-line .
    4. Para baixar automaticamente o cache agendado em segundo plano, toque em Habilitar botão.
      Para obter mais informações, consulte Cache off-line agendado .
      O cache off-line agendado baixa automaticamente seu cache de acordo com sua programação de trabalho. O cache agendado funciona em segundo plano, para que você possa continuar usando a aplicação enquanto o download é concluído. Você também pode habilitar Wi-Fi somente Para baixar o cache quando você estiver conectado ao Wi-Fi. Isso fornece sincronização contínua quando o dispositivo fica on-line.
    5. Siga um destes procedimentos para baixar dados e ficar off-line.
      à(s)Faça o seguinte
      Coloque o app off-line quando os dados forem baixados.
      1. Toque em Modo off-line botão.
      2. Toque em Baixe o cache e fique off-line .

      O app leva alguns minutos para baixar os dados e, em seguida, coloca o app off-line. Você pode clicar em cancelar se você não quiser baixar dados e ficar off-line.
      Baixe manualmente os dados e, em seguida, opte por colocar o app offline.
      1. Toque em Download de dados .
      2. Após o download dos dados:
        • Para colocar o app off-line, toque em Fique off-line .
        • Para permanecer online, toque em OK .
    6. Atualize ou limpe o cache na aplicação móvel.
      Se você colocar seu app on-line e off-line novamente, poderá baixar os dados atualizados para o cache do app. Você pode limpar o cache depois de colocar o app on-line.
      • Para atualizar o cache do app, toque em Atualizar cache . O app recarrega os dados para o cache. Consulte a etapa anterior para colocar o app off-line.
      • Para limpar o cache, toque em Limpar cache .
    7. Sincronize registros atualizados.
      à(s)Faça o seguinte
      Sincronize os dados quando seu dispositivo móvel estiver off-line
      1. Toque em Caixa de saída .
      2. Toque em Sincronização .
      3. Toque em Fique on-line e sincronize .
      Sincronize os dados depois que seu dispositivo móvel estiver conectado on-line
      1. Toque em Modo off-line botão.
      2. Toque em Fique on-line e sincronize
      A aplicação sincroniza todos os dados que você atualizou off-line.

    Trabalhar com tarefas quando seu dispositivo móvel está off-line

    Gerenciar tarefas, registrar tempo, rastrear inventário, pausar tarefas, concluir tarefas, e exiba artigos de conhecimento usando seu dispositivo móvel quando você estiver off-line.

    Com sua instância de serviço de campo em seu dispositivo móvel no modo off-line, você pode:
    Execute tarefas atribuídas a você no local da tarefa.
    Exibir artigos de conhecimento
    Rastreie o uso de ativos.
    Registre uma despesa incidental.
    Registre uma despesa incidental que ocorreu quando você está off-line: Registre uma despesa incidental
    Crie uma tarefa de ordem de serviço.
    Crie, trabalhe e marque uma tarefa como encerrada concluída enquanto estiver off-line: Crie uma tarefa de ordem de serviço
    Pausar tarefas de ordem de serviço.
    Quando você quiser fazer uma pausa da atividade da tarefa pausar uma tarefa de ordem de serviço .
    Crie um requisito de peça.
    Crie um novo requisito de peça quando estiver off-line: Solicitar inventário
    Tarefas de ordem de serviço e ordens de serviço concluídas.
    Registrar incidentes.
    Relate as despesas, como custo de aluguel de carro, quilometragem, custo de aluguel de carro e custo do fornecedor para executar as tarefas de ordem de serviço registro de incidentes .
    Preencha o questionário
    Responda questionários quando o celular estiver off-line. Para obter mais informações, consulte Preencha o questionário .

    Você pode fechar ANS de ordem de serviço no modo off-line. A aplicação móvel de serviço de campo registra o carimbo de data/hora do dispositivo quando o ANS foi encerrado. Depois de conectar seu dispositivo on-line e sincronizar os dados, o administrador do ANS pode reparar o ANS para exibir a hora real em que o ANS foi encerrado.

    Repare um ANS após fechar uma ordem de serviço no Now MobileAplicação do agente

    Repare um ANS para capturar o carimbo de data/hora do dispositivo que foi registrado quando um ANS foi encerrado no Now MobileAplicação do agente no modo off-line.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: ans_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os agentes e expedidores podem fechar ANS de ordem de serviço quando a aplicação móvel está off-line. O aplicativo para celular registra o carimbo de data/hora do dispositivo quando o ANS foi encerrado. Quando o aplicativo móvel estiver on-line novamente e os dados estiverem sincronizados, você poderá reparar o ANS e capturar o carimbo de data/hora do dispositivo. Isso reflete a hora real em que o ANS foi encerrado.

    Procedimento

    1. Em sua instância de desktop, navegue até Serviços de Campo > ANS atualizados off-line.
    2. Execute uma das seguintes ações:
      • Selecione um ANS para reparar.
      • Se você tiver mais de um ANS para reparar, selecione esses ANS.
    3. Clique em Reparo .