Integração com conferência virtual
Com ServiceNow Gestão de serviços de campoVirtual Conferencing Integration, colabore com seus clientes e agentes pares para resolver problemas do cliente usando as opções de compartilhamento de vídeo e tela em Zoome. Microsoft TeamsDo aplicativo móvel Now Agent. Forneça suporte oportuno enquanto estiver longe do seu escritório ou computador desktop.
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Visão geral
. Gestão de serviços de campoA aplicação Integração de conferência virtual integra o canal de comunicação da conferência com o canal de comunicação Notify gerenciando e iniciando um Zoomou Microsoft TeamsReunião diretamente do aplicativo móvel do Now Agent.
Como agente, você pode usar o. Gestão de serviços de campoAplicação de integração de conferência virtual a ser iniciada Zoomou Microsoft TeamsReuniões usando a opção Iniciar conferência no seu aplicativo móvel Now Agent.
Para começar a usar Gestão de serviços de campoVirtual Conferencing Integration, consulte Instalar Gestão de serviços de campoIntegração de conferência virtual.