Exibir detalhes da ordem de serviço e do compromisso como um cliente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba uma lista de compromissos do usuário atual no Portal de atendimento ao cliente ou no Portal de atendimento ao consumidor e selecione um compromisso para exibir os detalhes da ordem de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Appointment_booking_user

    Procedimento

    1. Faça login no Portal de atendimento ao cliente ou ao consumidor.
    2. No cabeçalho do portal, clique em Suporte > Compromissos Para exibir a página Lista de compromissos.
    3. Clique em Futuros para exibir uma lista de compromissos futuros.
    4. Clique em um compromisso futuro para exibir os detalhes na ordem de serviço associada.
      Se necessário, use Compromisso campo para reprogramar ou cancelar o compromisso.