Suspender e retomar o tempo de ANS de uma tarefa de ordem de serviço

Pausar e retomar o tempo em um ANS de ordem de serviço de uma tarefa de ordem de serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin, wm_qualifier, wm_dispatcher, wm_agent ou uma função de combinação

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Isso é útil para os agentes porque permite que eles suspendam o tempo na ordem de serviço primária se estiverem aguardando informações ou para que outras pessoas executem ações.

Procedimento

1. Navegue até uma tarefa de ordem de serviço com um ANS usando o caminho visível para sua função:
   • Serviços de Campo > Ordem de serviço > Tarefas de ordem de serviço com ANS
   • Serviços de Campo > Ordem de serviço > Minhas tarefas de ordem de serviço
   • Serviços de Campo > Ordem de serviço > Atribuído a mim
2. Selecione uma tarefa de ordem de serviço ativa.
3. Adicione uma anotação de trabalho explicando por que você está suspendendo a ordem de serviço.
4. Em Links relacionados , selecione Suspender ordem de serviço .

   O sistema define o. Fase Do ANS para Pausado .

5. Selecione Retomar ordem de serviço Para reiniciar o ANS.

   O sistema redefine o ANS para a fase anterior.