Mova ativos defeituosos pelo processo de transferência

Adicione peças com defeito do seu depósito à lista de entregas. Gere pedidos de transferência para mover esses itens para o depósito onde eles precisam ser entregues.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

Procedimento

1. Abra a aplicação do Agente da ServiceNow.
2. Toque em Inventário > Meu inventário.
   As peças que estão no subestado Disponível ou Reservado são exibidas em Disponível e os que estão com defeito são exibidos em Com defeito guia.
3. Clique em Com defeito .
4. Selecione a peça para entrega.
5. Siga um dos procedimentos a seguir para mover a peça para o depósito onde ela precisa ser retornada.

   Para	Faça o seguinte
   Entregas	Clique na peça. Deslize a peça para a esquerda e clique em Adicionar à lista de entregas .
   Exiba os detalhes da peça e entregue	Clique na peça e abra o formulário. Verifique o número do modelo e a quantidade de peça. Clique no ícone de estouro e selecione Adicionar à lista de entregas .

6. Clique em Depósito de destino , selecione um depósito para entrega.
7. Siga um destes procedimentos:
   • No iOS, clique em Enviar .
   • No Android, clique em enviar ícone .

Resultado

Uma nova linha de ordem de transferência é criada.

• Se houver uma ordem de transferência existente para o local de entrega, a nova linha de ordem de transferência será adicionada a essa ordem de transferência.
  Nota:

  A ordem de transferência deve estar em Rascunho estado.
• Se uma ordem de transferência para o local de entrega não existir, uma nova ordem de transferência será criada e a linha da ordem de transferência será adicionada a essa ordem de transferência.

Para obter mais informações sobre transferências de ativos, consulte Mova um ativo pelo processo de transferência .