Gestão de serviços de campo

A aplicação ServiceNow® Gestão de serviços de campo permite que você gerencie ordens de serviço e tarefas, recursos, habilidades, ativos e locais relacionados. Use este aplicativo para expedir tarefas de ordem de serviço e agentes para o local do cliente para a execução de qualquer tipo de trabalho de campo, como instalação, reparo ou manutenção de equipamentos.

Explorar Saiba mais sobre como gerentes, expedidores, técnicos, clientes e agentes usam Gestão de serviços de campo.	Configurar Planeje e configure sua implementação.	Integrar Estender Gestão de serviços de campo integrando com outras aplicações.
Uso Gerencie tarefas de trabalho realizadas no local. Colabore entre operações, recursos de campo e clientes por meio de canais móveis.	Referência Obtenha detalhes sobre componentes, como tabelas, funções, propriedades e campos.	AnalisarAcesse painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para monitorar e melhorar seu serviço.
	AutomatizarUse o Now Assist para FSM para melhorar a produtividade e a eficiência do usuário por meio de experiências proativas usando IA generativa.

Recursos adicionais

• Saiba mais sobre o que há de novo e o que mudou nesta versão em Field Service Management release notes.
• Faça login em sua conta da ServiceNow e encontre informações adicionais sobre como implementar e implantar recursos da Gestão de serviços de campo em Agora crie .
• Conecte-se com outro Gestão de serviços de campo usuários no Fórum da comunidade do FSM .
• Trabalhe com um especialista em implementação para simplificar o processo de configuração do Gestão de serviços de campo. Para saber mais, consulte Central de sucesso do cliente .
• Inscreva-se no Programa de treinamento e certificação da Gestão de serviços de campo da ServiceNow para saber mais sobre o core Gestão de serviços de campo funcionalidade e recursos específicos da versão.
• Para obter informações sobre como começar a configurar Gestão de serviços de campo, consulte Configuração da Gestão de serviços de campo.