Agrupamento dinâmico de tarefas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Você pode criar políticas e regras para agrupar tarefas automaticamente com Serviço de campo Agrupamento de tarefas.

    O agrupamento dinâmico de tarefas permite que os administradores criem políticas e regras para agrupar tarefas automaticamente de acordo com critérios personalizados.

    Para obter informações sobre as políticas e regras instaladas com Serviço de campo Agrupamento de tarefas, consulte Serviço de campo Componentes de agrupamento de tarefas.

    Políticas

    As políticas determinam quantas tarefas de ordem de serviço devem ser agrupadas por pacote, bem como a duração máxima dos pacotes.

    Uma política consiste em várias regras. As políticas têm as seguintes restrições:

    • Mínimo de dois registros por pacote.
    • máximo de 200 registros por pacote.
    • Sem limite para regras por política.
    • As políticas devem ter regras para serem executadas.
    • As políticas devem ter qualificadores para serem executadas.

    Qualificadores

    Os qualificadores determinam quais tarefas de ordem de serviço são direcionadas para agrupamento. Por padrão, os qualificadores são baseados em grupos de atribuição. Se Serviço de campo Planejamento de território está ativo, os qualificadores são baseados em territórios.

    Os qualificadores têm as seguintes restrições:
    • Os registros de qualificador podem conter somente o tipo de qualificador de cada vez.
    • Nenhum qualificador duplicado habilitado por política.

    Regras

    As regras especificam os parâmetros para os quais as tarefas de ordem de serviço devem ser agrupadas.

    Uma regra só pode ser atribuída a uma única política. As regras se aplicam somente se as tarefas atenderem às seguintes condições:
    • . Rascunho estado
    • Não estão em um pacote
    • Não são um pacote em si
    • Não são uma tarefa do fornecedor
    • Não tem horas de acesso
    • Não precisa de uma equipe
    • Não tem uma janela fixa
    • Não tem subtarefas ou tarefas dependentes

    Agendamento dinâmico e agrupamento dinâmico

    Os administradores podem habilitar o. Agrupamento dinâmico antes do Agendamento dinâmico ( com.snc.dynamic.scheduling.bundle_before_schedulingpropriedade para garantir que os pacotes sejam gerados antes da programação dinâmica.