Personalize a exibição das informações de gravação da conferência

Personalize a lista relacionada Conferências para exibir informações específicas sobre gravações de conferência para tarefas de ordem de serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como expedidor ou um Serviço de campo Gerente, você pode ouvir gravações de conferência de Zoom e. Microsoft Teams reuniões realizadas para resolver problemas do cliente.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de serviços de campo > Ordem de serviço > Todas as tarefas de ordem de serviço.
2. Abra uma tarefa de ordem de serviço na lista.
3. Abra a lista relacionada Conferências.
4. Clique no ícone Personalizar lista ( ) no canto superior esquerdo.
5. Use a caixa de listagem dupla para mover os seguintes itens do Disponível coluna para Selecionado coluna.
   • Número
   • Ativo
   • Provedor de serviço
   • ID de chamada em conferência
   • Descrição
   • Duração
   • Criada por
   • Gravação
6. Clique em OK.