Acompanhamento de localização baseado em ação para Gestão de serviços de campo exemplo

Faça atualizações no acompanhamento de localização baseado em ação para um acompanhamento mais preciso do local de um agente. Dessa forma, você pode fazer ajustes de programação em tempo real se perceber que a localização está mais distante do que o previsto.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No exemplo abaixo, você está ajustando o item de ação Iniciar viagem para rastrear o agente por um período mais longo e com mais precisão.

O acompanhamento baseado em ação rastreará o local de um agente de serviço de campo quando o agente clicar em um botão de ação de tarefa de ordem de serviço. A duração do acompanhamento é configurada por um administrador. Alterar as configurações baseadas em ação não afetará as mudanças de status se você tiver o acompanhamento manual configurado. Baseado em ação é personalizável para todas as funções que mudam o estado de uma tarefa de ordem de serviço pronta para uso. Para obter mais informações sobre acompanhamento baseado em ação, consulte Configuring action-based location tracking.

O acompanhamento baseado manualmente rastreará um agente de serviço de campo por um determinado período de tempo. Por exemplo, continuamente ou para um determinado conjunto de horas, independentemente de um agente de serviço de campo clicar em um botão de ação de tarefa de ordem de serviço. Para obter mais informações sobre acompanhamento baseado em manual, consulte Configuring manual location tracking.

A função wm_agent é necessária para acompanhamento. Isso deve ser aplicado ao agente para acompanhamento de cliente e geolocalização.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Sistema Móvel > Funções.
2. PESQUISE e selecione Iniciar Viagem função.
3. Selecione aqui se você vir o aviso que diz:
   Este registro está na aplicação móvel de serviço de campo, mas Global é a aplicação atual. Para editar este registro, selecione.
4. Abra o. Acompanhamento de localização guia.
5. Selecione o ícone Visualizar este registro Na linha Propriedades de acompanhamento.
6. Selecione Abrir registro.
7. Selecione aqui se você vir o aviso que diz:
   Este registro está na aplicação móvel de serviço de campo, mas Global é a aplicação atual. Para editar este registro, selecione.
8. Ajuste as configurações de acompanhamento de localização:
   1. Mude a duração de 1 para 3. Que rastreia o local de um agente de serviço de campo por três horas em vez do padrão 1.
   2. Mude a precisão de média para alta. Mostra a localização do agente a 10 metros em vez dos 100 metros padrão.
   3. Mude a proximidade de 100 metros para 10 metros. Que atualiza a localização do agente quando ele se move por mais de 10 metros em vez de 100.
   4. Mude a Frequência de uma hora para um minuto. Que atualiza a localização do agente a cada minuto.
      Nota:

      A mudança da frequência para a cada minuto só deve ser feita se necessário para o caso de uso da finalidade de acompanhamento.
9. Selecione Atualizar.