Autoatendimento ao cliente

Capacite os clientes a gerenciar suas próprias informações e atualizações. Melhore a conveniência e a transparência, permitindo que os clientes rastreiem facilmente o status de suas ordens de serviço, exibam os locais dos agentes e forneçam feedback, levando a uma experiência de serviço mais eficiente.

Visão geral do

O autoatendimento ao cliente inclui o seguinte.

Portal de atendimento ao cliente ou consumidor

O Portal de atendimento ao cliente ou consumidor envia notificações para seus clientes por e-mail e SMS, como status de suas tarefas de ordem de serviço, local atual do agente e fornece feedback do agente.