Pausar ou retomar o acompanhamento de tarefas de ordem de serviço em um dispositivo móvel

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Registre uma pausa de uma tarefa de ordem de serviço por meio do Field Service Contractor for mobile se você não puder continuar o trabalho por qualquer motivo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_ext_agent

    Procedimento

    1. Acesse sua instância usando Agente da ServiceNow aplicativo para celular.
    2. Em Meu trabalho guia navegação, toque em Tarefas de hoje .
    3. Abra uma tarefa de ordem de serviço em andamento.
    4. Toque em Mais ações ( Ícone Mais açõesícone ).
    5. Toque em Pausar o trabalho .
      No formulário de ordem de serviço, o botão alterna para Retomar o trabalho .
    6. Toque em Retomar o trabalho quando você estiver pronto para trabalhar na tarefa de ordem de serviço novamente.