Ativar Serviço de campo Planejamento de território

Você pode ativar o. Serviço de campo Plug-in Planejamento de território ( .snc.fsm_territory_planning ) para Gestão de serviços de campo se você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados, se eles ainda não estiverem instalados.

Antes de Iniciar

Serviço de campo Planejamento de território requer a instalação de Espaço do expedidor Plug-in (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) para acessar o console de Planejamento de território.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ativação de Serviço de campo Planejamento de território ativa Gestão de serviços de campo Plug-ins (com.snc.work_management) e Planejamento de território (com.snc.territory_planning), se ainda não estiverem ativos.

Os itens a seguir são instalados com Serviço de campo Planejamento de território :

• Funções
• Tabelas
• Inclusões de script
• Regras de negócio
• Propriedades
• Regras de consulta

Para obter mais informações, consulte Serviço de campo Componentes de Planejamento de território.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre Serviço de campo Planejamento de território plug-in ( .snc.fsm_territory_planning usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
   Nota:

   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação .

Resultado

. Serviço de campo Quando ativado com sucesso, o plug-in Planejamento de território adiciona o modelo de território padrão, Field_Service_Territories, ao Serviço de campo Dentro da guia Complementos.

Nota:

Você deve ativar o. Field_Service_Territoriesdepois de configurar seus territórios para programar tarefas de ordem de serviço com base nos territórios. Para obter mais informações, consulte Habilite o. Serviço de campo modelo de território.