Concluindo o trabalho no Agente da ServiceNow aplicativo para celular

Agentes de serviço de campo e gerentes usam o. Agente da ServiceNow aplicativo para celular para gerenciar suas tarefas de serviço de campo de qualquer lugar.

Visão geral do

Concluindo ordem de serviço em Agente da ServiceNow pode incluir uma ou mais das seguintes atividades.

• Planilhas de horas em Agente da ServiceNow

  Crie e envie planilhas de horas, registre horas e muito mais a partir do seu dispositivo móvel.

• Eventos pessoais em Agente da ServiceNow

  Crie um evento pessoal, como uma consulta médica, no seu dispositivo móvel para que você não tenha uma tarefa agendada durante a consulta.

• Crie uma tarefa em Agente da ServiceNow

  Os agentes de serviço de campo podem criar tarefas de ordem de serviço a partir do dispositivo móvel caso haja algum trabalho que tenha sido perdido quando a ordem de serviço foi criada.

• Priorizar em Agente da ServiceNow

  Os agentes de serviço de campo podem planejar sua programação para o dia, exibir detalhes da tarefa e muito mais.

• Rastreando sua localização em Agente da ServiceNow

  Use o rastreamento de localização para que o cliente saiba quando você chegará. Isso também ajuda os expedidores a ver rapidamente se o seu tempo de viagem o deixou atrasado.

• Inventário em Agente da ServiceNow

  Os agentes de serviço de campo podem localizar, solicitar e transferir peças de outros agentes ou depósitos para as tarefas de ordem de serviço atuais e futuras.

• Equipamento em Agente da ServiceNow

  Check-in, check-out ou relatar equipamentos quebrados usando o aplicativo Mobile Agent.

• Field Service Contractor for mobile

  Gerentes e agentes de empresas prestadoras podem usar o  aplicativo Prestador de serviço de campo para celular para exibir e gerenciar as tarefas de ordem de serviço atribuídas a eles.

• Equipe em Agente da ServiceNow

  Adicione equipamentos às equipes, gerencie a associação da equipe e muito mais no aplicativo Mobile Agent.

• Notificações por push ativadas Agente da ServiceNow

  Os agentes de serviço de campo, gerentes e expedidores podem usar notificações por push para se manter informado sobre quaisquer atualizações relacionadas a tarefas, grupos ou agentes individuais.

• Bate-papo em Agente da ServiceNow

  Conecte-se com seus clientes ou colegas usando o aplicativo Mobile Agent para obter mais informações quando você estiver em um local de tarefa.

• Mapas do local de trabalho em Agente da ServiceNow

  Exiba um mapa do local de trabalho ou obtenha instruções passo a passo no aplicativo Mobile Agent.

• Ativos lineares em Agente da ServiceNow

  Gerencie tarefas de ordem de serviço para ativos lineares para garantir processos de manutenção e inspeção eficientes e eficazes.

• Playbooks ativados Agente da ServiceNow

  Os playbooks do  aplicativo Mobile Agent fornecem uma experiência orientada para concluir tarefas de ordem de serviço em um dispositivo móvel.

• Conferência virtual em Agente da ServiceNow

  Programe ou inicie uma   reunião do Zoom ou do Microsoft Teams no  aplicativo Now Mobile Agent.

• Artigos de conhecimento em Agente da ServiceNow

  PESQUISE informações relevantes em artigos de conhecimento e veja quando os membros da sua equipe estão no local e se estão dentro da programação.

• Trabalhando off-line em Agente da ServiceNow

  Baixe os dados do serviço de campo para o cache da aplicação para que você ainda possa usar as informações em uma tarefa de ordem de serviço quando estiver em um local de tarefa que não tenha uma conexão com a Internet.

• Encerrando tarefas em Mobile Agent

  Feche uma tarefa de ordem de serviço como concluída depois de concluir o trabalho necessário para a tarefa.

Tarefas relacionadas

• Configure o. Now Mobile Aplicação do agente