Atribua um agente ad hoc à equipe em uma tarefa de ordem de serviço

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Adicione membros ad hoc a uma tarefa de ordem de serviço que requer uma equipe.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_dispatcher

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode adicionar agentes ad hoc para trabalhar em uma tarefa da equipe. Esses agentes se juntam aos membros da equipe para trabalhar na tarefa, mas não fazem parte da equipe.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Expedição > Espaço do expedidor.
    2. Clique em Espaço do expedidor .
    3. Abra a tarefa de ordem de serviço à qual você deseja atribuir agentes ad hoc.
    4. Na lista relacionada Atribuídos, clique em Adicionar .
    5. No formulário, preencha os campos.
    Tabela 1. Formulário Criar novo designado para a tarefa
    Campo Descrição
    Responsável Nome do agente que você deseja adicionar.
    Função Função atribuída ao recurso recém-adicionado. Por exemplo, membro ou líder.
    1. Clique em Salvar.

    Resultado

    Um agente ad hoc é adicionado à tarefa da equipe.