Defina critérios para revisão de qualidade

Configure critérios para determinar quais tarefas de ordem de serviço encerradas se qualificam para revisão, aumentando a eficiência e mantendo altos padrões de serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Pronto para uso, uma tarefa se qualifica para revisão quando um dos seguintes critérios é atendido.

• O tipo de trabalho da tarefa é "Instalar"
• A tarefa está associada a um ativo descontinuado
• Cinco ou mais tarefas encerradas no mês passado estão associadas ao mesmo ativo
• A tarefa foi encerrada por um prestador de serviço

Siga estas etapas para personalizar os critérios para atender às suas necessidades.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Administração da qualidade > Configuração da revisão.
2. No Workflow Studio, atualize o. Variáveis de fluxo .
3. Selecione Save (Salvar).