Atribua tarefas a si mesmo com base na recomendação de tarefa inteligente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Atribua a melhor tarefa recomendada disponível a si mesmo para que você possa preencher uma lacuna em sua programação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_agent

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O recurso Recomendação de tarefa inteligente recomenda automaticamente a tarefa com a pontuação de recomendação mais alta somente quando o administrador ativa o. Serviço de campo Plug-in Recomendação de tarefa inteligente. Para obter mais informações, consulte Ativar Recomendação de tarefa inteligente.

    Como agente, você pode fazer login no Now® Mobile Aplicação do agente para exibir a tarefa recomendada e atribuir a tarefa a você mesmo.

    Nota:
    A recomendação de tarefa inteligente exclui as tarefas de ordem de serviço que estão bloqueadas por programação.

    Procedimento

    1. Navegue até Now Mobile Aplicação do agente.
    2. Toque em Meu trabalho .
    3. Na seção Minhas tarefas, toque em Mais ações ( Ícone Mais ações) e selecione Tarefa recomendada .
    4. Indique seu tempo livre no Hora de início e. Hora de término campos.
      O sistema seleciona automaticamente a hora de término padrão como duas horas após a hora de início. Você pode mudar a hora de término.
    5. Selecione Enviar.

    Resultado

    A tarefa com a pontuação de recomendação mais alta é atribuída automaticamente a você.