Equipamento em Agente da ServiceNow

Check-in, check-out ou relatar equipamentos quebrados usando Meu equipamento applet no Agente da ServiceNow aplicativo para celular.

Check-out ou-in do equipamento

Check-out ou check-out de equipamentos atribuídos às suas tarefas de ordem de serviço ou equipe por meio de Agente da ServiceNow aplicativo para celular.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

Procedimento

1. Navegar até Meu trabalho > Meu equipamento.
2. Toque em uma instância de equipamento.
3. Check-in ou check-out do equipamento.
   • Para fazer check-out do equipamento, toque em Check-out .

     O status do equipamento muda para Em uso .

   • Para fazer check-in do equipamento, toque em Check-in .

     O status do equipamento muda para Disponível . Se a tarefa de ordem de serviço atribuída estiver concluída, a instância do equipamento não poderá mais ser submetida a check-out dessa tarefa.

Relatar equipamento quebrado

Relate detalhamentos de equipamentos atribuídos às suas tarefas de ordem de serviço ou equipe por meio do Agente da ServiceNow aplicativo para celular.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

Procedimento

1. Navegar até Meu trabalho > Meu equipamento.
2. Toque em uma instância de equipamento.
3. Toque em Detalhamento do relatório .
4. Em Descrição forneça detalhes sobre o detalhamento.
5. Toque em Enviar.

Resultado

O status do equipamento muda para Indisponível e não podem mais fazer check-in nem check-out.