Exibir um Gestão emergencial de exposição relatório de diagnóstico de um agente afetado

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba o relatório de diagnóstico para identificar agentes afetados e clientes e agentes potencialmente afetados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    . Serviço de campo gerente de um agente afetado, você pode exibir o relatório de diagnóstico do agente afetado para identificar agentes e clientes potencialmente afetados.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Gerente > Relatórios de diagnóstico.
    2. No formulário Solicitação de diagnóstico, clique no número da solicitação de diagnóstico para a qual você deseja exibir o relatório.
    3. Exiba uma lista de clientes afetados ou agentes de campo afetados.
      • Para exibir a lista de clientes afetados, clique em Clientes afetados guia.
      • Para exibir a lista de agentes afetados que potencialmente entraram em contato com o agente afetado ou visitaram o mesmo local do cliente no período selecionado, clique em Agentes de campo afetados guia.