Configurar um provedor de estimativa de viagem

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 7 min. de leitura

    • Configure um provedor de estimativa de viagem em Schedule Optimization para cada um dos seus grupos técnicos para simplificar e aprimorar o processo de planejamento de viagem.

    Provedores de estimativa de viagem

    A alocação eficiente de tarefas de ordem de serviço depende da estimativa precisa do tempo de viagem, considerando a localização do técnico e a localização da tarefa. Schedule Optimization usa provedores de estimativa de viagem, que calculam as distâncias entre técnicos e tarefa e são atribuídos por administradores a grupos. Os dois provedores de estimativa de viagem compatíveis são straight-line ou Beans.ai.

    • Linha reta: Esta configuração padrão serve como backup quando uma configuração primária não está disponível e uma configuração secundária não foi selecionada. Este provedor pode ser modificado, mas não pode ser excluído.
    • Beans.ai: Este provedor de mapa fornece estimativas de tempo de viagem mais precisas. Os locais considerados inválidos por meio da geocodificação ou que não podem ser acessados por estrada são excluídos das atribuições de tarefa

    Para obter mais informações, consulte Crie um atributo de programação para Schedule Optimization.

    Mapear tipos de chamada do fornecedor

    Propriedade: map_vendor_call_types property

    • Sincronização: Valor padrão.
    • Assíncrono: Alterar o valor padrão para assíncrono pode melhorar o desempenho e resultar em mais solicitações de saída.

    Para mais informações sobre propriedades, consulte Propriedades Schedule Optimization.

    Modificadores de banda de viagem

    Os modificadores de faixa de viagem ajustam os tempos de viagem com base na hora do dia, como durante a hora do rush. Você pode adicionar esses modificadores às configurações de linha reta ou beans.ai. Um multiplicador é um número usado na configuração para ajustar o tempo de viagem com base nas condições de tráfego esperadas. Se o tráfego for mais pesado do que o habitual, um multiplicador maior que 1 aumenta o tempo de viagem. Por exemplo, um multiplicador de 1,2 adiciona tempo extra para contabilizar atrasos. Quando o tráfego é mais leve, como fora dos horários de pico, um multiplicador inferior a 1 reduz o tempo de viagem. Por exemplo, um multiplicador de 0,8 encurta o tempo estimado de viagem para refletir uma viagem mais rápida.
    • Ajuste os tempos de viagem durante determinados horários do dia, como hora do rush.
    • Configuração:
      • Adicione modificadores de banda de viagem à sua configuração de linha reta ou beans.ai.
      • Modifique os resultados de tempo de viagem usando um multiplicador ou o recurso de hora do dia fornecido por um provedor de tempo de viagem.
      • Detalhes da banda de viagem :
        • Intervalo: De 30 minutos a quatro horas.
        • Não é possível sobrepor.
        • Defina horários de início e término diferentes para cada banda de viagem.
          Nota:
          Por exemplo, para aumentar o tempo de viagem durante a hora de rush para simular o tráfego não capturado pelos valores de linha de base, você pode definir uma banda de viagem para sua configuração de linha reta entre meio-dia e 15:00 de segunda a sexta-feira com um multiplicador de 1,2.

    Configure uma conexão e credencial para o provedor de estimativa de viagem Beans.ai

    Crie um registro de conexão e credencial para usar Beans.ai para suas estimativas de tempo de viagem.

    Antes de Iniciar

    Beans.ai opera em um modelo de licenciamento BYOL (traga sua própria licença). Você deve ter uma licença válida para usar o serviço. Para usar Beans.ai para estimativas de tempo de viagem, você precisa inserir as informações de conexão e credencial do Beans.ai.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > IntegrationHub > Conexões e credenciais > Aliases de conexão e credenciais
    2. Selecione Feijão.ai .
    3. Na seção Links relacionados, selecione Criar nova conexão e credencial .
    4. Insira as informações de conexão e credencial.
    5. Selecione Criar.
    6. Opcional: Limite o número de pontos de local por consulta a beans.ai
      Para obter mais informações, consulte Propriedades Schedule Optimization.

    O que Fazer Depois

    Configure estimativas de tempo de viagem com beans.ai .

    Configure estimativas de tempo de viagem com beans.ai

    Use Beans.ai, o provedor de mapas que Schedule Optimization suporte para estimativas de tempo de viagem mais precisas.

    Antes de Iniciar

    Uma conexão e credencial para beans.ai devem ter sido estabelecidas. Para obter mais informações, consulte Configure uma conexão e credencial para o provedor de estimativa de viagem Beans.ai.

    Função necessária: wm_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Mapear integrações para serviço de campo > Configuração de estimativa de tempo de viagem > Tudo
    2. Selecione Novo.
      Nota:
      Beans.ai opera em um modelo de licenciamento BYOL (traga sua própria licença). Se Beans.ai não estiver configurado, as estimativas de viagem serão padronizadas para linha reta.
    3. No formulário, forneça um nome para o provedor de estimativa de tempo de viagem e uma descrição opcional.
    4. Em Selecione um provedor de estimativa de viagem , selecione Beans.ai.
    5. Opcional: Certifique-se de que a estimativa de tempo de viagem seja calculada e atualizada continuamente selecionando Habilitar tempo real caixa de seleção.
    6. Selecione Enviar.
    7. Opcional: Ajuste a viagem para horários específicos do dia adicionando modificadores de banda de viagem.
      Nota:
      As faixas de viagem podem variar em duração, variando de 30 minutos a 4 horas, e não podem se sobrepor.
      1. Selecione um registro Beans.ai existente.
      2. Role para baixo até Modificadores de banda de viagem guia.
      3. Selecione Novo.
      4. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 1. Modificador de banda de viagem
        Campo Descrição
        Hora de início A hora de início da faixa de viagem ou janela de tempo durante a qual o modificador se aplica.
        Hora de término A hora de término da faixa de viagem ou janela de tempo durante a qual o modificador se aplica.
        Multiplicador Um fator numérico aplicado ao tempo de viagem de base para aumentar o tempo de viagem para ajustar o tráfego mais alto previsto ou outras condições durante o intervalo de tempo especificado.

        Se o multiplicador for maior que 1, aumenta o tempo de viagem. Por exemplo, um multiplicador de 1,2 aumenta o tempo de viagem em 120%.

        Use um multiplicador inferior a 1 para diminuir o tempo de viagem fora dos horários de pico quando a viagem for mais rápida do que o normal. Por exemplo, um multiplicador de 0,8 reduz o tempo de viagem em 80%.
        Dias da semana Os dias da semana em que o modificador de banda de viagem está ativo.
        Ativo Opção para ativar a configuração da pulseira de viagem.
      5. Selecione Enviar.
      6. Selecione Atualizar.

    Configure estimativas de tempo de viagem com latitude e longitude

    Use o provedor de estimativa de viagem em linha reta em Schedule Optimization que fornece estimativas integradas de tempo e distância de viagem com base na latitude e longitude.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Mapear integrações para serviço de campo > Configuração de estimativa de tempo de viagem > Tudo
    2. Selecione Novo para criar uma nova configuração.
    3. No formulário, forneça um nome para o provedor de estimativa de tempo de viagem e uma descrição opcional.
    4. Em Selecione um provedor de estimativa de viagem Selecione Linha reta.
    5. Opcional: Atualize o limite de velocidade da região no Geral guia.
      A velocidade padrão é definida como 25 mph.
    6. Opcional: Atualize os valores em Multiplicadores guia.

      Use multiplicadores para ajustar o tempo de viagem em linha reta da linha de base para ajudar a tornar a estimativa mais realista, refletindo as condições do mundo real. O tempo estimado de viagem é multiplicado por um valor com base na faixa de tempo em que ele se enquadra.

      Tempo de viagem Multiplicador Descrição
      Menos de 15 minutos 2 Aumenta as estimativas de viagens curtas para serem mais realistas.
      Entre 15 e 60 minutos 1 A estimativa de linha de base não foi modificada.
      Entre 60 e 180 minutos 0.8 Reduz ligeiramente os tempos de viagem mais longos.
      Mais de 180 minutos 0.5 Reduz os tempos de viagem muito longos pela metade.
    7. Selecione Enviar.
    8. Opcional: Adicione modificadores de faixa de viagem para ajustar a viagem em horários específicos do dia.
      Nota:
      As faixas de viagem podem variar em duração, variando de 30 minutos a 4 horas, e não podem se sobrepor.
      1. Selecione um registro de linha reta existente.
      2. Role para baixo e selecione Modificadores de banda de viagem guia.
      3. Selecione Novo.
      4. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 2. Modificador de banda de viagem
        Campo Descrição
        Hora de início A hora de início da faixa de viagem ou janela de tempo durante a qual o modificador se aplica.
        Hora de término A hora de término da faixa de viagem ou janela de tempo durante a qual o modificador se aplica.
        Multiplicador Um fator numérico aplicado ao tempo de viagem de base para ajustar o tráfego ou outras condições durante o intervalo de tempo especificado.
        Dias da semana Os dias da semana em que o modificador de banda de viagem está ativo.
        Ativo Opção para ativar a configuração da pulseira de viagem.
      5. Selecione Enviar.
      6. Selecione Atualizar.