Escolha uma tarefa não atribuída

Se você estiver disponível, poderá atribuir uma tarefa a si mesmo.

Antes de Iniciar

A tarefa de ordem de serviço deve estar em Expedição pendente estado.

Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

Procedimento

1. Abra a aplicação do Agente da ServiceNow.
2. Toque em Meu trabalho .
3. Abra o. Minhas tarefas de grupo applet.
4. Selecione a tarefa de ordem de serviço desejada.
5. Toque em mais ações ( ) ícone e selecione Atribuir a mim .

Resultado

Você recebe uma notificação de que a tarefa foi atribuída a você.