Crie ordens de serviço para um ativo selecionado em um dispositivo móvel

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma ordem de serviço para um ativo por meio do Field Service Contractor for mobile aplicação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_ext_agent ou wm_ext_manager

    Procedimento

    1. Acesse sua instância usando Agente da ServiceNow aplicativo para celular.
    2. Em Meu trabalho guia navegação, toque em Pesquisa de ativos .
    3. Exiba o registro do ativo usando uma das seguintes opções.
      • Toque no ícone de código de barras e verifique o ativo.
      • Insira o código do ativo em Etiqueta do ativo .
    4. Toque no registro do ativo e execute uma das ações a seguir.
      OpçãoDescrição
      Para criar uma ordem de serviço para este ativo
      1. Toque em Criar ordem de serviço .
      2. Toque em Descrição resumida .
      3. Insira uma descrição resumida para a ordem de serviço e clique em Concluído .
      4. Clique em Enviar.

      A ordem de serviço é criada para o ativo selecionado.

    Resultado

    Uma ordem de serviço é criada para um ativo selecionado ou revisa o histórico de trabalho relacionado.