Ativar a programação dinâmica

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Ative o recurso de programação dinâmica ativando o. Gestão de serviços de campo plug-in (com.snc.work_management).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    . Gestão de serviços de campo O plug-in ativa o plug-in Agendamento dinâmico (com.snc.dynamic_scheduling) e adiciona o seguinte módulo ao menu Serviço de campo no navegador de aplicações: Serviços de Campo > Administração > Configuração de agendamento dinâmico.

    As tabelas a seguir são instaladas com programação dinâmica:
    Tabela 1. Tabelas instaladas com Agendamento dinâmico
    Tabela Descrição
    Restrição

    [scheduling_constraint]

    Armazena as restrições de não atribuição para o recurso de programação dinâmica.
    Configuração de agendamento dinâmico

    [dynamic_scheduling_config]

    Armazena as configurações do recurso de programação dinâmica. As configurações incluem a tabela de tarefas selecionada, filtros de tarefa, regras de ordenação de tarefa e restrições de não atribuição de tarefa.
    Filtro de Tarefa

    [dynamic_schedule_task_filter]

    Armazena os filtros de tarefa para uma configuração de programação dinâmica. Os filtros identificam uma lista de tarefas a serem atribuídas usando a programação dinâmica.
    Regra de Ordenação de Tarefa

    [task_ordering_rule]

    Armazena as regras de ordenação de tarefas para uma configuração de programação dinâmica. As regras de ordenação priorizam a lista de tarefas identificadas pelos filtros de tarefa.
    Restrição de Não atribuição

    [unassignment_rule]

    Armazena as restrições de não atribuição de tarefa para uma configuração de programação dinâmica. As restrições impedem que uma tarefa não seja atribuída, mesmo que seja de menor importância com base nas regras de ordenação de tarefas.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação .