Qualifique uma ordem de serviço

Quando uma ordem de serviço é atribuída a você para qualificação, revise e qualifique suas tarefas para garantir que elas contenham informações suficientes para os grupos que são expedidos trabalharem nelas. A qualificação de tarefas de ordem de serviço é necessária somente quando Gestão de serviços de campo está configurado para qualificação manual.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_qualifier

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se Gestão de serviços de campo está configurado para qualificação automática, você não precisa concluir este processo. As ordens de serviço são qualificadas automaticamente e as tarefas são criadas automaticamente para elas. Para obter detalhes sobre qualificação manual e automática, consulte Qualifique uma ordem de serviço.

No formulário de ordem de serviço, você pode qualificar tarefas na lista relacionada Tarefas de ordem de serviço. Você pode qualificar uma única tarefa ou várias tarefas ao mesmo tempo. Ao qualificar uma única tarefa, você também pode qualificar tarefas irmãs, que são tarefas diferentes relacionadas à mesma ordem.

Nota:

Se Gestão de serviços de campo está configurado para atribuir tarefas automaticamente, você também deve selecionar um grupo de expedição para cada tarefa de ordem de serviço. Se você não selecionar um grupo de expedição, será solicitado que selecione um antes de qualificar a tarefa.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Ordem de serviço > Aguardando qualificaçãoe clique em uma ordem de serviço.

   Se você não vir Aguardando qualificação módulo, Gestão de serviços de campo está configurado para qualificação automática.

2. Para qualificar uma única tarefa de ordem de serviço e qualquer uma de suas tarefas irmãs:
   1. Na lista relacionada Tarefas de ordem de serviço, clique na tarefa.
   2. No formulário Tarefa de ordem de serviço, clique em Qualificado .
   3. Na lista relacionada Tarefas irmãs, qualifique todas as tarefas irmãs.
      Você pode clicar em uma única tarefa irmã para qualificar ou selecionar várias tarefas irmãs na lista para qualificar. Depois de selecionar várias tarefas, selecione Qualificado em Ações lista de seleção.
3. Para qualificar várias tarefas de ordem de serviço:
   1. Na lista relacionada Tarefas de ordem de serviço, marque a caixa de seleção ao lado de cada tarefa.
   2. Em Ações lista de seleção, selecione Qualificado .