Coletando peças

Você pode exibir uma lista resumida de ordens de transferência para todos os ativos que estão aguardando serem retirados fisicamente.

Escolha peças para suas solicitações de peças

Pegue as peças solicitadas de agentes colegas que estão prontos para retirada e feche a linha de ordem de transferência.

Antes de Iniciar

. Serviço de campo O plug-in Advanced Parts Sourcing (com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing) deve ser ativado. Para obter mais informações, consulte Plug-ins adicionais para o Gestão de serviços de campo.

Função necessária: wm_agent

Procedimento

1. Abra a aplicação do Agente da ServiceNow.
2. Toque em Inventário .
3. Toque em Minhas solicitações .
4. Toque na solicitação de peça para a qual você deseja exibir os pedidos de transferência.
5. Toque em Ordens de transferência da solicitação de peça selecionada.
6. Selecione os pedidos de transferência para os quais você deseja retirar peças.
7. Toque em Confirmar seleção .

Resultado

Uma mensagem é exibida para indicar que a ordem de retirada e transferência foi concluída. O estado da linha da ordem de transferência muda para Entregue.

Escolha uma peça para concluir tarefas

Quando você está em um local de tarefa e precisa de uma peça ausente para concluir seu trabalho, você pode retirar a peça transferindo-a de um depósito disponível.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

Procedimento

1. Abra a aplicação do Agente da ServiceNow.
2. Toque em Peças a receber .
3. Toque em uma peça para escolher, deslize para a esquerda e selecione Confirmar seleção .
   As fases de fornecimento da peça são exibidas. Se a peça estiver em Recebido ou Em trânsito fase, você pode confirmar a coleta.
4. Selecione Confirmar seleção .

Resultado

A fase de fornecimento é movida para Entregue e a peça é adicionada ao seu inventário e é marcada como disponível.