Editar detalhes do membro ou do equipamento

Edite os detalhes de um membro individual da equipe ou equipamento planejado, bem como de uma equipe inteira no Agente da ServiceNow aplicação. Marque membros, equipamentos e equipes como ativos ou inativos ou adicione detalhes para membros da equipe de tarefa.

Editar detalhes da equipe planejada

Edite os detalhes de um membro da equipe planejada individual ou de uma equipe planejada inteira. Marque membros e equipes como ativos ou inativos.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent e crew_moderator

Procedimento

1. Navegar até Meu trabalho > Minhas equipes.
2. Selecione a equipe que você deseja editar.
3. Escolha uma das seguintes opções:
   • Para editar um designado, toque em Editar ícone ( ) pelo designado selecionado.
   • Para editar a equipe, toque em Mais ações ícone ( ).
4. Edite os detalhes no formulário.
5. Toque em Atualização .

Editar detalhes do membro da equipe da tarefa

Ajuste o início real do trabalho, o término real do trabalho ou o requisito de recurso de um designado para a tarefa em uma equipe de tarefa.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent e crew_moderator

Procedimento

1. Navegar até Meu trabalho > Minhas tarefas.
2. Selecione uma tarefa de ordem de serviço.
3. Toque em Editar ícone ( ) pelo designado selecionado.
4. Edite os detalhes no formulário.
5. Toque em Atualização .