Ativar Avaliação inteligente para Serviço de campo questionário

Você pode ativar o. Questionário Avaliação inteligente para serviço de campo plug-in ( fsm_smart_asmt_questionary ) para Gestão de serviços de campo se você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados ServiceNow® Store se eles ainda não estiverem instalados.

Antes de Iniciar

Questionário Avaliação inteligente para serviço de campo requer uma assinatura separada do restante do ServiceNow AI Platform.

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in pago não for ativado automaticamente, você poderá ativá-lo manualmente na lista Todas as aplicações em sua instância.

Nota:

Antes de comprar uma assinatura, você pode avaliar este recurso em uma instância de não produção sem cobrança solicitando-o do Now Support Catálogo de serviços.

Função necessária: administrador, Questionnaire_admin

Certifique-se de que os plug-ins a seguir estejam ativados antes de instalar Questionário Avaliação inteligente para serviço de campo .

• Gestão de serviços de campo (field_service_management)
• Serviço de campo Questionário
• Serviço de campo Mobile
• Avaliação inteligente para dispositivos móveis
• Dependências da Avaliação inteligente
• Smart Assessment Core
• Designer de avaliação inteligente
• Avaliação inteligente conectada
• Ferramentas de migração de avaliação inteligente

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com Questionário Avaliação inteligente para serviço de campo :

• Plug-ins
• Tabelas
• Regras de negócio
• Inclusões de script
• Trabalho programado

Para obter mais informações, consulte Componentes da Avaliação inteligente.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
   Nota:

   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação .