Painel Integridade de programação

Use este painel para exibir métricas do técnico, métricas de tarefa e Schedule Optimization detalhes da configuração.

Funções necessárias de ServiceNow AI Platform

• A função wm_basic é necessária para exibir o painel Visão geral guia.
• Schedule_optimization_planner ou schedule_optimization_user são necessários para exibir o. Otimização de programação guia.

Acesse Integridade da programação painel

Para abrir o painel, navegue até:

• Tudo > Serviços de Campo > Administração > Verificação de Integridade
• Tudo > Otimização da programação > Administração > Verificação de Integridade

Casos de uso

Para obter exemplos de como diferentes pessoas de sua organização podem usar este painel, consulte estes casos de uso.

Usuário	Uso do painel
Expedidor	Identifica fatores que impedem que uma tarefa de ordem de serviço seja atribuída. Clique em qualquer área do gráfico para ver os registros correspondentes.
Administrador	Os administradores têm os recursos de um expedidor e podem atualizar as informações ausentes no registro. Clique em qualquer área do gráfico para ver os registros correspondentes.

Visualizações de dados de visão geral

Tabela 1. Métricas do técnico

Título	Tipo	Tabela de origem	Descrição
Técnicos sem programação de trabalho	Pontuação Única	sys_user	O número de técnicos que não têm uma programação de trabalho.
Técnicos sem local	Pontuação Única	sys_user	O número de técnicos cujo registro de usuário não tem um local.
Técnicos sem coordenadas de local	Pontuação Única	sys_user	O número de técnicos cujo registro de usuário não tem latitude e longitude.
Técnicos sem habilidades	Pontuação Única	sys_user	O número de técnicos sem atribuições de habilidades.
Técnicos com habilidades inválidas	Pontuação Única	sys_user	O número de técnicos com uma ou mais atribuições de habilidades vazias.
Técnicos sem peças	Pontuação Única	sys_user	O número de técnicos sem peças em seu depósito pessoal.

Tabela 2. Métricas da tarefa

Título	Tipo	Tabela de origem	Descrição
Tarefas sem duração	Pontuação Única	wm_task	O número de tarefas que não têm uma duração.
Tarefas sem local	Pontuação Única	wm_task	O número de tarefas que não têm um local.
Tarefas sem coordenadas de local	Pontuação Única	wm_task	O número de tarefas que não têm latitude e longitude.
Tarefas sem valor de otimização	Pontuação Única	wm_task	O número de tarefas que não têm um valor de otimização.
Tarefas sem habilidades	Pontuação Única	task_m2m_skill	O número de tarefas sem requisitos de habilidade.
Tarefas sem peças	Pontuação Única	wm_task	O número de tarefas sem requisitos de peça.
Tarefas sem preferências de técnico	Pontuação Única	wm_task	O número de tarefas que não têm preferências do técnico.

Schedule Optimization Visualizações de dados

Título	Tipo	Tabela de origem	Descrição
Número total de técnicos	Pontuação Única	sys_user	O número de técnicos que serão incluídos na próxima execução de otimização.
Número total de tarefas	Pontuação Única	wm_task	O número de tarefas que serão incluídas na próxima execução de otimização.
Próximo tempo de execução de otimização	Data/Hora		A data e a hora da próxima execução de otimização programada.

Filtros

. Tipo o filtro contém duas opções, lote e intradiário. Sua seleção gera um dos seguintes filtros subsequentes.

Nome	Tipo	Descrição
Lote	Seleção única	Gere um relatório com base na configuração de lote selecionada.
Configuração intradiária	Seleção única	Gere um relatório com base na configuração intradiária selecionada.