Requisitos de peça

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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    • Depois que todas as tarefas de ordem de serviço são qualificadas e o estado da ordem de serviço primária muda automaticamente para Qualificado , você pode solicitar mais informações do qualificador, se necessário, e obter todas as peças necessárias para as tarefas.

    Se uma ordem de serviço foi criada a partir de um modelo de ordem de serviço , os requisitos de peça são adicionados automaticamente à tarefa de ordem de serviço.

    Os exemplos incluídos neste tópico ilustram o uso de requisitos de peça com ordens de serviço; no entanto, os requisitos de peça podem ser usados com qualquer Aplicação Gestão de serviços .

    Para criar requisitos de peça e peças de origem, habilite Os requisitos de peça são necessários para os agentes Opção de configuração na tela Configuração do serviço de campo.

    Para reservar automaticamente as peças necessárias no depósito do agente, habilite Reserve peças no depósito do agente opção de configuração no Serviço de campo Tela de configuração.
    Nota:
    As peças necessárias devem estar disponíveis no depósito pessoal do agente ou no depósito do grupo para reservá-las para uma tarefa de ordem de serviço.