ANS para Gestão de serviços de campo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os ANS determinam quando o trabalho em uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço deve ser concluído. ANS são importantes porque mantêm as ordens de serviço dentro da programação. Por exemplo, você pode ter uma obrigação contratual de concluir qualquer tarefa de interrupção/correção de ordens de serviço dentro de um determinado tempo. Você pode usar o ANS para garantir que a obrigação contratual seja atendida.

    Visão geral da configuração

    As etapas para configurar ordens de serviço e tarefas são:

    1. Gerencie um ANS de ordem de serviço

      Gerencie SLAs que você configurou. Você pode criar SLAs ou mudar os que você já criou.

    2. Exiba uma tarefa com um ANS

      Exiba todas as tarefas de ordem de serviço associadas a ordens de serviço que têm ANS.

    3. Suspender e retomar o tempo de ANS de uma ordem de serviço

      Pausar e retomar o tempo em um ANS de ordem de serviço da ordem de serviço.

    4. Suspender e retomar o tempo de ANS de uma tarefa de ordem de serviço

      Pausar e retomar o tempo em um ANS de ordem de serviço da tarefa de ordem de serviço.

    5. Exclua um ANS de uma ordem de serviço

      Remova um ANS de uma ordem de serviço, mas deixe-o disponível para uso com outras ordens de serviço.