A aplicação Gestão de serviços de campo rastreia as peças consumíveis e não consumíveis que são usadas ou alteradas durante a execução de tarefas de ordem de serviço.
Antes de Iniciar
Função necessária: wm_agent
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
. Usos de ativos A lista relacionada no formulário Tarefa de ordem de serviço exibe os ativos que são usados durante a execução de uma tarefa e também todos os ativos existentes que são removidos do local da tarefa.
Procedimento
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Navegar até .
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Abra uma tarefa de ordem de serviço.
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Selecione Usos de ativos lista relacionada.
Os possíveis status de uso de um ativo estão listados na tabela a seguir.
Tabela 1. Configurações de status de uso do ativo
| Configuração |
Descrição |
| Usados |
Quando um agente registra o uso de um ativo, o ativo é adicionado à lista relacionada Usos do ativo com um status de Usado . Ativos não consumíveis são marcados como sendo Em uso e atribuídos ao solicitante identificado na ordem de serviço.
Ativos consumíveis são marcados como Consumido . |
| Não usado |
Quando uma linha de ordem de transferência é entregue a um agente, um novo registro de uso de ativo é criado com um status de Não usado . Se o agente não usar o ativo e a tarefa de ordem de serviço for encerrada, o registro de uso do ativo permanecerá Não usado . O ativo está marcado como Em estoque disponível no depósito pessoal do agente. |
| Removido |
Quando um agente registra a remoção de um ativo, o ativo é adicionado à lista relacionada Usos do ativo com um status de Removido . Se um ativo for removido porque não está funcionando, ele deverá ser marcado como Com defeito . Se um ativo não estiver com defeito, ele deverá ser marcado como Disponível . |