estados da tarefa de ordem de serviço
As ordens de serviço são compostas por pelo menos uma tarefa de ordem de serviço. os estados das tarefas de ordem de serviço são sequenciais e progridem de um estado para o próximo.
Dependendo da sua configuração, as tarefas de ordem de serviço podem seguir esta sequência, uma sequência exclusiva ou passar automaticamente de um estado para outro quando os requisitos definidos são atendidos.
| Rascunho | O qualificador não terminou de descrever o trabalho e o grupo de expedição está vazio na tarefa de ordem de serviço. |
| Expedição pendente | O qualificador adiciona o grupo de expedição e seleciona Qualificado na tarefa de ordem de serviço. |
| Agendado | A tarefa de ordem de serviço foi programada por software, mas não confirmada. A tarefa de ordem de serviço está com atribuição pendente do expedidor. Nota: Este estado só será exibido se Usar estado programado estiver habilitado. Para obter mais informações, consulte Configure o estado programado. |
| Atribuída | O expedidor confirma a atribuição da tarefa de ordem de serviço. A tarefa está com aceitação pendente do atribuído Serviço de campo agente. |
| Aceitas | . Serviço de campo o agente aceita a tarefa e está pronto para trabalhar nela. Nota: . Serviço de campo seleções do agente Iniciar viagem Na tarefa de ordem de serviço, a tarefa entra no subestado Em rota. |
| Trabalho em andamento | . Serviço de campo O agente inicia o trabalho e seleciona Iniciar trabalho na tarefa de ordem de serviço. |
| Encerradas concluídas | A tarefa de ordem de serviço foi concluída de acordo com a especificação. Nota: O subestado de Encerrado concluído é concluído. |
| Encerradas incompletas | Não foi possível concluir a tarefa conforme especificado. Nota: O subestado Encerrado incompleto está concluído. |
| Cancelado(a) | A tarefa foi cancelada. |