Criação de regiões geográficas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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  • Crie regiões geográficas e atribua-as a territórios para programar e atribuir com eficiência os agentes e equipes mais apropriados para tarefas de ordem de serviço.

    Você pode criar três tipos de regiões geográficas para um território. Entender a importância de cada tipo é vital para gerenciar territórios de forma eficaz.
    • GeoJSON: O tipo geográfico GeoJSON permite importar um arquivo GeoJSON ou desenhar os limites usando formas como polígonos ou círculos no mapa. É especial porque ajuda a visualizar territórios em um mapa e é essencial para garantir que as tarefas sejam atribuídas aos lugares certos. É como uma ferramenta de mapa que garante que ordens de serviço ou tarefas sejam correspondidas com precisão a áreas geográficas específicas.
    • Atributos correspondentes: Defina uma região com base em determinadas características, como cidade, estado, país ou CEP. Por exemplo, você pode criar um território que inclua todas as tarefas em uma cidade específica ou em um intervalo de CEP específico. Os atributos de correspondência fornecem um método preciso e baseado em critérios para descrever territórios sem a necessidade de mapeamento visual.
    • Geografia composta: Defina uma geografia composta combinando ou amalgamando diferentes regiões geográficas em uma única região geográfica abrangente. Isso permite que você crie uma região maior que abrange as áreas combinadas de várias regiões menores.